招募 | 2022杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者全球招募公告（内附报名攻略）

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杭州亚运会赛会志愿者招募动员宣传片

杭州亚运会赛会志愿者口号：“来吧，朋友！”

亚运会志愿者歌曲《等你来》

同步发布

2022杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者全球招募公告

为深入践行“绿色、智能、节俭、文明”的办会理念，广泛汇聚海内外各界人士的力量，共同举办一届具有“中国特色、浙江风采、杭州韵味、精彩纷呈”的体育文化盛会，经研究，决定启动杭州亚运会赛会志愿者招募工作。现将有关事项公告如下：

招募主体

2022年第19届亚运会组委会（以下简称杭州亚组委）是杭州亚运会唯一合法的赛会志愿者招募主体。根据实际需要，杭州亚组委可授权或委托相关社团或组织，协助开展招募工作。

招募规模

赛会志愿者是指经杭州亚组委及其授权或委托组织招募的，自愿并无偿为亚运会提供志愿服务，愿意接受并参加培训，在指定时间、地点及服务岗位，在工作人员带领和指导下协助参与赛时运行保障工作的人员。

根据规划，杭州亚组委将招募赛会志愿者约5.2万名。根据岗位性质和服务领域的不同，赛会志愿者划分为通用志愿者、专业志愿者和骨干志愿者。通用志愿者是指从事秩序引导、信息咨询、接待协助、文化活动、后勤保障等辅助性工作的志愿者。专业志愿者是指从事竞赛服务、语言翻译（含手语、盲文）、礼宾接待、颁奖礼仪、信息技术、媒体运行、代表团随团助理等具备一定专业性要求的辅助性工作的志愿者。骨干志愿者是指具有较强组织管理能力和较高工作热情，熟悉志愿服务工作，能组织并带领志愿者团队开展工作的志愿者。

服务内容及时间

赛会志愿者主要为杭州亚运会开闭幕式、各项竞赛及活动提供志愿服务，工作地点分别在中国浙江杭州赛区、宁波赛区、温州赛区、金华赛区、湖州赛区、绍兴赛区，服务类别包括竞赛运行服务、注册制证服务、礼宾和语言服务、抵离迎送服务、仪式活动服务、观众服务、媒体运行服务、后勤保障服务、交通出行服务、官方会议服务、亚运村及官方接待饭店服务、信息服务以及其他志愿服务。

赛会志愿服务时间为2022年9月至10月。赛会志愿者上岗时间一般为赛前7天至赛后3天。对特殊岗位的赛会志愿者可灵活安排上岗时间。长时间在室外服务的赛会志愿者，可视情况安排换岗。

招募条件

（一）基本条件

1.遵守中国的法律法规，自愿为杭州亚运会提供志愿服务，接受杭州亚组委的指导和管理；

2.年满18周岁（2004年9月1日前出生），具备开展志愿服务所需要的身体条件和心理素质；

3.具有良好的沟通协调能力，能够使用一门外语进行交流，其中非中国国籍志愿者需具备基本汉语表达能力；

4.能够参加杭州亚组委组织的各类培训及活动；

5.具备其他能为赛事运行提供服务的基本条件。

（二）优先考虑条件

1.有赛会志愿服务经验；

2.能够全程服务于亚运会、亚残运会及测试赛；

3.具备一定的专业知识与技能，包括但不限于口笔译服务、小语种听说、信息技术保障等；

4.具备其他有助于赛会筹办和运行的专业技能。

（三）其他条件

具备适应岗位需求的残障人士申请人，结合测试选拔结果，可合理安排到合适的岗位。

报名时间和方式

（一）报名时间

赛会志愿者申请报名截止时间为北京时间2021年10月31日24：00。

（二）报名方式

所有申请人均应登录赛会志愿者招募系统提交申请。

个人申请应实名登录赛会志愿者招募系统进行注册，根据在线报名提示，正确填写个人信息并在网上提交。申请人应提供个人有效身份证件，包括但不限于护照、中国居民身份证、中国军人证件、中国武警证件、台湾居民来往大陆通行证、港澳居民来往内地通行证等。

团体申请应通过杭州亚组委授权或委托的组织报名，由相关组织指导申请人个人在赛会志愿者招募系统报名。

（三）报名通道

1.报名网站：https://www.hangzhou2022.cn（亚运会官方网站）、https://hangzhou2022.zyh365.com；

“赛会志愿者招募系统”二维码

2.报名公众号：“杭州2022年亚运会”；

  “杭州2022年亚运会”二维码，进入微信后，在“互动服务”菜单栏里，找到“赛会志愿者招募”，点击进入参与报名

3.报名小程序：支付宝“智能亚运一站通”。

“智能亚运一站通”二维码

选拔录用

（一）资格审查

杭州亚组委及其授权或委托的组织，对赛会志愿者申请人的资格条件进行审核。

（二）测试选拔

杭州亚组委及其授权或委托的组织采取在线测试、现场面试、远程面试、心理测试、英语语言应用能力测试等方式，面向赛会志愿者申请人进行择优选拔。

（三）预录用

杭州亚组委向通过测试选拔的申请人发出预录用通知。

（四）签订承诺书

对预分配岗位的申请人进行备案。申请人签订服务承诺书。

（五）岗位分配

兼顾赛会志愿者申请人意愿，根据人岗匹配的需要，进行岗位分配并明确到岗时间。

（六）正式录用

录用通知书通过线上的方式进行发放。杭州亚组委向被确认为赛会志愿者的人员发放录用通知书。

赛会志愿者的管理与权益保障

1.根据《志愿服务条例》，杭州亚组委明确赛会志愿者的权利与义务。

2.杭州亚组委充分尊重赛会志愿者，依法维护其合法权益，为其提供制服及保险等权益及安全保障措施。

3.杭州亚组委各竞赛场馆运行团队和非竞赛场馆运行团队制定赛会志愿者排班计划，赛会志愿者应按照排班计划上岗服务。

4.杭州亚组委建立赛会志愿者管理制度，对优秀赛会志愿者予以表彰。

热忱欢迎全球各界人士报名！

如需咨询，请联系邮箱：[e-mail]。

2022年第19届亚运会组委会
2021年5月22日

报名攻略

报名流程

报名问答

赛时服务类

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者的服务对象包括哪些？

A: 赛会志愿者服务对象主要包括：OCA/APC大家庭成员和贵宾、运动员和随队官员、国际单项体育协会与技术官员、新闻媒体、持权转播商、市场合作伙伴、观众等。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者的职责有哪些？

A:

（1）弘扬奥林匹克精神，践行志愿服务精神；

（2）遵守杭州亚组委相关政策和规章制度；

（3）签署《杭州2022年亚运会、亚残运会志愿服务承诺书》及保密协议，并履行相关内容；

（4）接受并完成通用知识培训、专业培训、岗位培训及测试赛演练；

（5）按时到岗并认真履行服务职责；

（6）服从杭州亚组委作出的志愿服务岗位调剂以及排班安排。

招募报名类

Q: 军人、外籍人士等群体可以报名吗？

A: 可以。

Q: 能否同时报名申请杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者？

A: 可以。

Q: 报名时间先后是否影响录用和岗位分配？

A: 不会。只要赛会志愿者申请人在规定的报名起止时间内提交报名申请，都将获得同等的录用机会，且不会影响岗位分配。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者报名是否收费？

A: 不收费。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者申请人何时参加测试选拔？

A: 2021年11月至2022年4月期间，杭州亚组委及其授权或委托的组织采取在线测试、现场面试或远程面试、心理测试、英语语言应用能力测试等方式，分批开展赛会志愿者申请人的测试选拔工作。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者是否可以参加测试赛志愿服务？

A: 可以。我们鼓励赛会志愿者申请人积极参与杭州及各协办城市举办的测试赛志愿服务，积累实战经验。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者是否需要签署相关协议？

A: 需要。被确认录用的赛会志愿者应当签署《杭州2022年亚运会、亚残运会赛会志愿服务承诺书》及保密协议，并据此享有志愿者权利、履行志愿者义务。

Q: 确定成为杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者后可否退出？

A: 原则上，已确认录用并完成相应培训的赛会志愿者不得退出赛会志愿服务，因特殊原因无法上岗应按照杭州亚组委相关管理制度申请并获得批准。

Q: 非中国国籍的赛会志愿者是否可以要求为其所在的国家和地区代表团服务？

A: 杭州亚组委将统筹考虑赛会志愿者的岗位实际需求和个人意愿，做出合理安排。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者申请人是否可以通过中介机构报名？

A: 不可以。2022年第19届亚运会组委会是杭州亚运会唯一合法的赛会志愿者招募主体。所有申请人个人在杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者招募系统直接进行注册报名。

Q: 本次招募包括城市志愿者吗？

A: 不包括。城市志愿者招募信息，请关注官方后续发布的相关消息。

Q: 赛会志愿者申请人能否对自己的申请材料进行修改补充？如何修改补充？

A: 赛会志愿者申请人在报名截止日期前都可以在杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者招募系统中修改个人信息。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者申请人如何得知自己申请报名成功？

A: 赛会志愿者申请人可登录杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者招募系统，查询报名结果。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者申请人如何得知自己是否被录用？

A: 赛会志愿者申请人本人可通过登录杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者招募系统进行查询。

培训类

Q: 是否对杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者进行培训？

A: 是。赛会志愿者须接受通用知识培训、专业培训、岗位培训及测试赛演练。培训考核合格后方能上岗服务。

Q: 杭州亚运赛会和亚残运会志愿者培训是否收费？

A: 不收费。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者的培训方式包括哪些？

A:

（1）线上学习。登录在线学习平台接受培训。

（2）集中授课。采取线下面授等方式开展集中培训。

（3）岗位演练。上岗前接受岗位培训和测试赛演练。

Q: 如杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者无法按时参与线下培训和模拟演练，还会被最终录用吗？

A: 根据“不培训不上岗、培训不到位不上岗”原则，及赛会志愿者“接受并完成通用知识培训、专业培训、岗位培训及测试赛演练”的要求，若赛会志愿者无法参加线下培训和岗位演练，则不予录用。

服务保障类

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者是否有补贴？

A: 没有。根据《志愿服务条例》，开展志愿服务应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，赛会志愿者没有补贴。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者可享受哪些保障？

A: 杭州亚组委将为赛会志愿者提供身份注册卡、制服及服务期间的餐饮、保险、市内交通等保障。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者个人跨境、跨省、跨市服务的交通费及住宿费由谁负责？

A: 需由志愿者自行承担（组委会定向组织的除外）。

Q: 杭州亚运会和亚残运会赛会志愿者是否有防疫要求？

A: 按照亚组委的新冠肺炎防控有关要求执行。

本文来源：杭州2022年亚运会官微

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